שם החברה: מיקה תמרים הוספיטליטי בע"מ

מיקום: צוקים

אחריות כוללת על תהליך קבלת האורחים ועזיבתם, מתן שירות איכותי ומקצועי במהלך שהותם במתחם וסיוע בתפעול משימות נוספות בהתאם לצורכי המתחם.תחומי אחריות מרכזיים:​1. צ'ק אין- קבלת אורחים בצורה נעימה ומקצועית- מתן הסברים על שירותי המלון, פעילויות הקיימות במלון, אירועים או כל מידע רלוונטי נוסף.- טיפול בבקשות מיוחדות של האורחים בעת ההגעה2. צ'ק אווט- ביצוע תהליך עזיבה מסודר ונעים- סגירת חשבונות והסדרת התשלומים במידת הצורך- קבלת פידבק והעברתו מהאורחים על חוויתם במתחם.3. מתן שירות במהלך השהות- טיפול בפניות אורחים ומתן מענה מהיר ויעיל.- תיאום פתרון בעיות ותקלות עם הגורמים הרלוונטים.4- סיוע בתפעול שוטף- בהתאם לצורכי המתחם (תפעול אירועים, סיוע לצוות הנקיון, תיאומים לוגיסטים ועוד)- גמישות בביצוע משימות נוספות מעבר לאחריות העיקרית.כישורים ומיומנויות נדרשים:- תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מעולים!!- יכולת עבודה בסביבה אינטנסיבית ודינמית- יכולת עבודה בצוות לצד עבודה עצמאית- כישורי אירגון וניהול זמן- שליטה באנגלית ברמה גבוהה.מאפייני העבודה:- עבודה במשמרות, כולל סופי שבוע וחגים.- נכונות לשעות עבודה גמישות, בהתאם לצורכי המתחם- אפשרות ללינה במקום