שם החברה: סלינה צוקים

מיקום: צוקים

נציג קבלה במלון בערבהתיאור התפקיד:נציג הקבלה אחראי על מתן שירות לאורחי המלון מרגע ההגעה ועד לעזיבתם, תוך הבטחת חווית אירוח חיובית. העבודה כוללת קבלת אורחים, ביצוע צ’ק-אין וצ’ק-אאוט, מענה לשאלות ובקשות, מתן מידע על מתקני המלון והאזור, טיפול בהזמנות ושירותי קופה.תחומי אחריות:• קבלת אורחים וביצוע תהליכי צ’ק-אין וצ’ק-אאוט בצורה יעילה ואדיבה.• מתן מידע על שירותי המלון, פעילויות ואטרקציות באזור הערבה.• טיפול בהזמנות ושינויים, עבודה מול מערכות ניהול מלונאיות.• מענה טלפוני ובמיילים לפניות אורחים וספקים.• גביית תשלומים, ניהול קופה קטנה והנפקת חשבוניות.• תיאום עם צוותי המלון השונים (משק בית, אחזקה, מסעדות) לשיפור חוויית האורחים.• פתרון בעיות בזמן אמת ומתן שירות אישי וקשוב.דרישות התפקיד:• ניסיון קודם בשירות לקוחות – יתרון משמעותי.• אנגלית ברמה גבוהה (שפות נוספות – יתרון).• יכולת עבודה בסביבה ממוחשבת (ידע במערכות ניהול מלונאיות – יתרון).• תודעת שירות גבוהה, סבלנות ויחסי אנוש מעולים.• זמינות לעבודה במשמרות, כולל סופי שבוע וחגים.• יכולת עבודה תחת לחץ והתמודדות עם מספר משימות במקביל.תנאים והטבות:• מגורים מסובסדים באזור (למועמדים רלוונטיים).• סביבת עבודה צעירה ודינמית בלב הנוף המדברי.• אפשרויות קידום ופיתוח בתחום המלונאות.